1、快递送货上门订单，请您务必当面对照发货单核对商品，如果出现商品数量缺少、商品破损等情况，请您当场办理整单商品的拒收。若订单中含有特惠品，请一并退回。一旦您确认签字，我们将无法为您办理退换或补发。

2、款到发货订单，在未打开外包装前，可以当场全部拒收；如开箱验货后发现上述问题，请与Ainakids客服中心联系，客服电话：400-620-6161。

3、签收商品后，如果商品出现质量问题，请与Ainakids客服中心联系。

4、如您在订购时选择了“需要发票”，请仔细检查发票是否随商品一起送到，如未受到发票，请与Ainakids客服中心联系。

5、对于款到快递的订单，需要经订购人确认后才可以代收。